Meerbusch/Dresden. Die Ökowert PlanProjekt GmbH & Co. KG zeichnet sich seit
Jahren unter anderem durch eine überdurchschnittlich-hohe Kundenzufriedenheit
unter ihren Bauherren aus.
Nahezu durchweg positive Erfahrungen, Referenzen und überdurchschnittliche
Bewertungen wurden vom ifb Institut für Bauherrenbefragungen bereits für die
Zeit von Juni 2011 bis November 2014, über alle in diesem Zeitraum übergebenen
Bauherren hinweg, attestiert.
Mehr als 40.000 m² Baugebiete in besten Lagen, so zum Beispiel in
Dresden, Coswig, Babisnau oder Bannewitz, ob für Selbstnutzer oder Investoren,
gehören beim Bauträger Ökowert
PlanProjekt GmbH & Co. KG zum aktuellen Angebotsportfolio.
Nun geht das Unternehmen nach
erneuter Ermittlung und Zertifizierung des Status Quo per 09/2016 mit der laufenden,
regelmäßigen Prüfung der Bauherren-Zufriedenheit noch einen Qualitätsschritt
nach vorne: Die Geschäftsführer Marc Reidl und Sascha Hippe lassen ab sofort die Zufriedenheit übergebener
Bauherren monatlich vom ifb Institut überprüfen. Die Ergebnisse werden zeitnah in
die Fünf-Sterne-Bewertung auf der Verbraucher-Plattform BAUHERREN-PORTAL.COM eingepflegt.
„Derart aktuelle Hausbauerfahrungen unserer Bauherrinnen und Bauherren
ergänzen unser bewährtes Qualitätssicherungssystem auf professionelle Art und Weise“,
so Sascha Hippe, „unser Anspruch ist
schließlich, jedem unserer Bauherren jederzeit eine kontinuierlich-gute
Bau-Qualität mit einem entsprechenden, persönlichen Service anzubieten und abzuliefern!“
Marc Reidl fügt hinzu: „Mit der permanenten Prüfung der Kundenzufriedenheit bei unseren
aktuell übergebenen Bauherren können wir anschaulich belegen, wie nah wir bei unseren
Bauherren und ihren Baustellen sind. Qualität ist für uns als Ökowert-TEAM ein wichtiges, kontinuierliches
Merkmal, das jede Bauherrin und jeder Bauherr selbstverständlich von uns erwarten
kann und verdient“.
Bevor die laufende
Prüfung einsetzt, wird eine erneute Status-Befragung durchgeführt. Diese
umfasst alle erforderlichen Parameter einer professionellen Bauherrenbefragung.
Dazu gehören neben der persönlichen Zufriedenheitsbewertung der Bauherren und
deren bereitwillige Referenz unter anderem die gemachten Erfahrungen zur Wunscherfüllung
und zu den individuellen Anforderungen, sowie Bewertungen zur Vertrags- und
Budgetsicherheit, Antworten zur Erledigung von Restarbeiten und Aussagen zur Abarbeitung
ggf. noch vorhandener, letzter Mängel. Die zeitliche Fertigstellung, die
Planungs- und Bauleitungsqualität sowie die detaillierte Ausführung der Gewerke
durch die von der Ökowert PlanProjekt
GmbH & Co. KG beauftragten Nachunternehmer/Handwerkspartner runden das
Bild ab.
Bis zum Abschluss der
laufenden Status-Zertifizierung gilt das aktuelle Gütesiegel „Geprüfte
Bauherren-Zufriedenheit“. Es wird in Kürze nach Abschluss der Status-Befragung durch
das Testat 09/2016 abgelöst. Danach wird dem Unternehmen zusätzlich das Siegel
“Bauherren-Zufriedenheit - Permanent in Prüfung“ verliehen. Ein Zugriff auf den
aktuellen Stand der Bauherren-Bewertungen ist auf der Verbraucher-Webseite WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM dann jederzeit möglich.
Das ifb Institut für
Bauherrenbefragungen veröffentlicht dort die Prüfdokumente mit den wichtigsten
Ergebnissen aus den mit der Ökowert
PlanProjekt GmbH & Co. KG gemachten Erfahrungen im Haus- oder
Wohnungsbau. Das Verhalten der befragten Bauherren zum Empfehlungs- und
Referenz-Verhalten der Bauherren gehört selbstverständlich dazu.
„Angehende Bauherren, ob Eigennutzer oder Investoren, bekommen bei der Ökowert durch die laufende Prüfung der
Bauherren-Zufriedenheit eine Qualitätssicherheit geboten, die deutlich höher
ist als im allgemeinen Marktumfeld“, kommentiert Theo van der Burgt, Geschäftsführer des ifb Instituts,
„diese wird ständig neutral ermittelt, ist repräsentativ
und so immer auf einem aktuellem Stand. Die Grenzwerte des Instituts zur
Verleihung des Gütesiegels „Geprüfte Bauherren-Zufriedenheit“ sind hoch und grenzen die geprüften Unternehmen
deutlich von anderen Anbietern ab. Bauunternehmer reden viel und gerne von der Spitzenqualität,
die sie angeblich bieten. Wenn es aber darauf ankommt, haben sie oft genug nicht
einmal den Mut, eine simple Befragung ihrer Bauherren zu veranlassen“.
Dabei bewirken die daraus
zu gewinnenden Hinweise von Bauherren zur Optimierung interner Abläufe nachweislich
einen ständigen Anstieg der Bauherren-Zufriedenheit, weil diese besonders im Fokus
steht. „Qualitäts-orientierte Bauunternehmer wissen das“, so van der Burgt,
„sie tun ihr Mögliches, um aus den Bauherren-Bewertungen zu lernen. Ganz zu
schweigen von den vielen zusätzlichen Empfehlungen, die ganz nebenbei aus
Referenzen zufriedener Bauherren zustande kommen“.
Mit den Hausbauerfahrungen ihrer Bauherren positioniert sich
die Ökowert PlanProjekt GmbH & Co. KG erneut als besonderer Qualitätsanbieter im gesamten
Dresdener Marktumfeld. Die Qualitäts-Performance, die detailliert im Internet
nachgelesen werden kann, hat das Unternehmen der gelebten Qualitätsphilosophie seiner
Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter und Handwerkspartner zu verdanken.
Im BAUHERREN-PORTAL.COM befinden sich neben der Ökowert
PlanProjekt GmbH & Co. KG ausschließlich Bau-Partner, die ihren
Bauinteressenten belegbare Spitzenergebnisse in Qualität und Service bieten!
Meerbusch, im November 2016
Hier die Ergebnisse der letzten Status-Zertifizierung der Ökowert PlanProjekt GmbH & Co.
KG:
Diese
Informationen werden bereitgestellt von: Presseservice BAUHERREN-PORTAL.
Rückfragen
bitte an: PR-Abteilung BAUHERRENreport GmbH, Ferdinand Mosch, Gereonstraße 12,
40 667 Meerbusch, Tel.: 021 32 - 99 50 453.
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