Leipzig/Meerbusch. Individuell und stressfrei bauen – das ist
die Philosophie der iDEA – Dein Haus GmbH.
Von der Grundstücksbegehung
über den Entwurf des individuellen Hausprojektes, von der Antragstellung und
das Einholen behördlicher Genehmigungen, von der handwerklichen Bauausführung
bis zur schlüsselfertigen Übergabe. Die Kunden der iDEA – Dein Haus GmbH erhalten alles von
einem verantwortlichen Ansprechpartner.
Das
Leistungsspektrum des Unternehmens, das gerade den Firmensitz von Zeitz nach
Leipzig in die Bornaische Straße verlegt hat, umfasst Ausbau-
und Konzept-Häuser mit Eigenleistungsanteil ebenso wie schlüsselfertige
Architektenhäuser. Die Palette der iDEA – Dein Haus GmbH reicht
dabei vom kleineren Einfamilienhaus über die Doppelhaus-Hälfte bis zur
exklusiven Villa oder dem Bau eines behindertengerechten Bungalows. Ein Festpreis
ist ebenso Bestandteil des iDEA - Leistungsangebotes
wie die Nachbetreuung der Bauherren über die Schlüsselübergabe hinaus.
Peter Unger, Inhaber und Geschäftsführer der iDEA – Dein Haus GmbH, geht es dabei
vor allem um Wunschprojekte, die so individuell sind wie die Menschen, die sie später
bewohnen.
Damit dies keine Floskel
ist, hat Unger entschieden, die
Zufriedenheit der iDEA – Bauherren zukünftig
regelmäßig von externen Spezialisten einer gewissenhaften Prüfung unterziehen
zu lassen. iDEA – Dein Haus GmbH ist
damit das erste Unternehmen in der gesamten Region Thüringen und Sachsen, das
seine Qualitäts- und Serviceleistungen über die Zufriedenheit seiner
übergebenen Bauherren regelmäßig extern überprüfen lässt.
Durchgeführt wird die
Prüfung in Form schriftlicher Befragungen der Bauherren vom ifb Institut für
Bauherrenbefragungen aus Meerbusch bei Düsseldorf. Das ifb Institut ist auf
Hausbauerfahrungen und Zufriedenheits-Bewertungen von Bauherren spezialisiert.
“Für ein relativ junges
Unternehmen wie iDEA – Dein Haus zeigt
das eine gesunde und professionelle Einstellung“, kommentiert Theo van der
Burgt, Geschäftsführer des ifb Instituts, “viele größere Anbieter mit langer
Geschichte und hunderten von realisierten Übergaben trauen sich das nicht! Wenn
diese hören, dass erst eine 80%-ige, repräsentativ ermittelte Bauherren-Zufriedenheit
zu einer Siegelverleihung führt, weichen sie der Thematik aus! Diese Hürde in der
Kunden-Zufriedenheit verlangt in Deutschland keine andere Institution. Das
macht es umso bedeutender, als Qualitätsanbieter dabei zu sein“!
Im Rahmen der schriftlich angelegten,
repräsentativen Zufriedenheits-Befragung werden im ersten Schritt alle bisher
übergebenen Bauherren von iDEA – Dein
Haus nachzertifiziert. Diese
Status-Befragung umfasst zunächst die persönliche Zufriedenheit der Bauherren
und deren bereitwillige Empfehlungsbereitschaft. Dazu kommen die Wunsch- und
Anforderungserfüllung, die Vertrags- und Budgetsicherheit, die Erledigung von Restarbeiten
sowie das Mängel-Beseitigungsverhalten. Die zeitliche Fertigstellung, die Planungs-
und Bauleitungsqualität sowie die Bauausführung durch die beauftragten Nachunternehmer/Handwerker
runden die Bauherren-Bewertung ab. Während der Status-Prüfung befindet sich die
iDEA – Dein Haus GmbH offiziell “im
Prüfstatus“. Das dauert einige Wochen, ehe die eingeholten Hausbauerfahrungen der
übergebenen Bauherren ausgewertet und zertifiziert worden sind.
“Wir nehmen die offizielle Sitzverlegung
des Unternehmens von Zeitz nach Leipzig zum Anlass, unsere Leistungen für neue
Bau-Interessenten transparent und überprüfbar zu machen, ohne Wenn und ohne Aber“,
kommentiert Unger die Entscheidung, “jeder
Interessent soll sich schon im Internet ein objektives Bild von uns machen
können. Dass unsere Bauherren von unseren Qualitäts- und Service-Leistungen überzeugt
sind, sehen wir an den eingehenden Empfehlungen. Dies ist unserer
Qualitätsarbeit zu verdanken, was demnächst jeder sehen kann“!
Das ifb Institut veröffentlicht die
Prüfdokumente mit den wichtigsten Ergebnisse aus den Hausbau-Erfahrungen der iDEA – Bauherren auf der eigenen Verbraucher-Plattform
BAUHERREN-PORTAL .
Nach der Referenz-Statusermittlung wird
jeder übergebene Bauherr 4 Wochen nach Übergabe befragt. Die Kennziffern zur
Bauherren-Zufriedenheit und Empfehlungsbereitschaft werden monatlich auf dem BAUHERREN-PORTAL eingepflegt. So befinden sich diese immer
auf dem aktuellsten Stand.
Untersuchten Unternehmen, deren
Bauherren-Zufriedenheits-Index über 80% liegt, wird das in Deutschland
einzigartige Vertrauenssiegel “Geprüfte Bauherren-Zufriedenheit“ verliehen. Van
der Burgt dazu: “Das schaffen im Haus- und Wohnungsbau unserer Erfahrung nach nicht
einmal 5% der Unternehmen. Die meisten trauen sich das von erst gar nicht zu,
und sie wissen auch genau, warum! Das dürfte in Leipzig und Umgebung nicht
anders sein“!
Unger: “Bei unseren Bauherren ist das
sicher auch eine Herausforderung. Unsere Mannschaft nimmt diese aber gerne an!
Zu wissen, dass wir alles erdenkliche für iDEA
- Kunden tun, macht es leicht daran zu glauben, dass uns unsere Bauherren fair
und am Ende gut bewerten. Die vielen Empfehlungen, die wir heute schon
bekommen, sprechen eindeutig dafür“.
iDEA –
Dein Haus GmbH ist weiterhin auf der Braustraße in Gera vertreten. Häuser des
Unternehmens stehen unter anderem im Umfeld von Gera, Jena, Weimar, Erfurt, Zeitz,
Leipzig und Grimma. Neue Bauvorhaben entstehen in Naumburg, Borna, Altenburg,
Kahla, Rudolstadt, Saalfeld, Schkeuditz, Treuen und Weißenfels.
Meerbusch,
im August 2016
Verantwortlich für den Inhalt:
BHR BAUHERRENreport GmbH
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Ferdinand Mosch, BAUHERRENreport GmbH,
Gereonstraße 12, 40 667 Meerbusch, Tel.: 021 32 - 99 50 453 - eMail: fmo@bauherrenreport.de
Kontakt zum Unternehmen: http://idea-deinhaus.de/
Informationen für Bauunternehmer: WWW.BAUHERRENREPORT.DE
Informationen für Bauinteressenten: WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM
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