Durch Bauherrenbefragung sicher zum Ziel!
Machen Sie Bauherren zu Mitbeteiligten an Ihrer Hausbau-Entscheidung. Holen Sie sich dort Rat ein und bekommen damit eine bessere Orientierung und mehr Sicherheit. Lesen Sie hier, wie Sie vorgehen können.
Wichtige Kriterien hinterfragen
Gehen Sie ruhig unkonventionell ran: Hinterfragen Sie neben der reinen Zufriedenheit und der gezielten Empfehlung wichtige Themen wie die Vertrags- und Budgetsicherheit, die Wunsch- und Anforderungserfüllung.
Kein Thema auslassen: Die Festpreisvereinbarungen, Restarbeiten- und Mängelbeseitigung sowie die zeitlich garantierte Fertigstellung und die tatsächliche Qualität in derBauausführung sollten Ihnen wichtig sein.
Auch die Flexibilität und das Preisverhalten in Sachen eventueller Änderungen und die Baustellensauberkeit sollten Ihnen bedeutend sein, schließlich wollen Sie Ihr Haus jederzeit jedem zeigen können.
Stellen Sie die Fragen hinter der Frage! Stellen Sie im Zweifel die Frage hinter der Frage, wenn Sie keine eindeutige Antwort auf ihre erste Frage bekommen. Z.B.: „Was meinen Sie damit? Wie darf ich das jetzt verstehen/interpretieren? Welche Konsequenz war denn damit verbunden?
Produkt-Zufriedenheit
Der Hausbau ist eine der komplexesten Dienstleitungen, die es gibt! Das beginnt bei unpräzisen Vorstellungen, die konkretisiert werden wollen und endet bei einem einzuhaltenden Geld- und Zeitbudget, das möglichst viele Wünsche und alle technischen Anforderungen enthält. Zukunftsorientierte Hausbau-Unternehmen wissen: Ihr Produkt ist nicht das Bauen von Häusern, sondern die zielorientierte Erreichung der Zufriedenheit ...
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Schauen Sie ruhig auch mal ins BAUHERREN-PORTAL!
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